1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

BestRaum Bruckner GmbH
Rheinallee 1
67061 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland

Telefon: 0621 / 67017-77
E-Mail: immobilien@bestraum.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Birgit Stärk und Christian Behnisch.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Eine Definition der verwendeten Begriffe (z. B. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“) finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die nachfolgende Erklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt.

3. Hosting der Website

Diese Website wird über den Homepage-Baukasten (SmartWebsite Plus) der Strato GmbH gehostet. Anbieter ist die

STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Die Strato AG verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Mit der Strato AG haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb unseres Webangebots).

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden vom Hostingdienstleister automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Erfasst werden:

• Aufgerufene Seite (URL)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Byte
• Quelle/Verweis (Referrer-URL), von der Sie auf die Seite gelangt sind
• Verwendeter Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Sie dienen der Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Website sowie der Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen.

Speicherdauer: maximal 7 Tage. Soweit Daten zu Beweiszwecken aufbewahrt werden müssen, sind sie bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website).

5. Cookies

Auf dieser Website werden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies verwendet, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Es findet keine Reichweitenmessung, kein Tracking und keine Einbindung von Drittanbieter-Cookies statt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Speicherung ist unbedingt erforderlich, um den vom Nutzer gewünschten Telemediendienst zur Verfügung zu stellen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Bewerbungsformular zur Aufnahme in die Interessentenliste

Auf der Seite „/bewerbung/“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über ein Online-Formular Ihre Anfrage für eine Wohnung im Quartier Bruckner zu übermitteln und sich in unsere Interessentenliste aufnehmen zu lassen.

Wenn Sie das Formular ausfüllen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Name (Mieter und ggf. Vertreter des Mieters)
• Aktuelle Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wunsch-Einzugstermin und Wohnungstyp
• Freiwillige Angaben (insbesondere zum Pflegegrad und ergänzende Mitteilungen im Nachrichtenfeld)

6.1 Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme zur Klärung weiterer Details
• Aufnahme in die Interessentenliste für das Quartier Bruckner
• Erstellung und Übersendung individueller Wohnungsangebote
• Vorbereitung eines möglichen Mietvertrags

6.2 Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage und einen möglichen Vertragsabschluss.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Aufnahme in die Interessentenliste sowie die Zusendung weiterer Wohnungsangebote, die über die ursprüngliche Anfrage hinausgehen. Sie erteilen diese Einwilligung durch das Anklicken der entsprechenden Checkbox im Formular.

Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung), soweit Sie freiwillig Angaben zu Ihrem Pflegegrad machen. Pflegegrad-Daten gelten als Gesundheitsdaten und damit als besondere Kategorie personenbezogener Daten. Wir verarbeiten diese Angabe ausschließlich, um Ihnen passende Wohnungen vorzuschlagen, und geben sie nicht an Dritte weiter. Die Angabe ist freiwillig.

6.3 Übermittlung und interne Empfänger

Die Formularinhalte werden durch den Strato-Baukasten als E-Mail an die Adresse immobilien@bestraum.de übermittelt und in unserem Büro (Rheinallee 1, 67061 Ludwigshafen am Rhein) bearbeitet. Auf das Postfach hat unsere interne Hausverwaltung Zugriff, die Bestandteil der BestRaum Bruckner GmbH ist.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an externe Dritte (z. B. Pflegedienstleister) findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt.

6.4 Speicherdauer

• Bei reiner Anfrage ohne Vertragsabschluss: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich einer Aufbewahrungsfrist von bis zu 12 Monaten, sofern Sie nicht in die Interessentenliste aufgenommen werden möchten.
• Bei Aufnahme in die Interessentenliste: bis zum Abschluss der Vermietungsphase für das Quartier Bruckner oder bis zu Ihrem Widerruf, je nachdem, was früher eintritt.
• Bei Abschluss eines Mietvertrags: für die Dauer des Mietverhältnisses sowie nach dessen Beendigung im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere 6 bzw. 10 Jahre nach HGB und AO).

6.5 Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten und Sie nicht in die Interessentenliste aufnehmen können. Es entstehen Ihnen jedoch keine sonstigen Nachteile.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertrags- bzw. anfragebezogener Kommunikation, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen).

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Folgende Auftragsverarbeiter sind in den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen eingebunden:

• Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin – Hosting der Website und technischer Versand der Formular-E-Mails.
• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland – Microsoft 365 / SharePoint zur internen Speicherung und Bearbeitung der Anfrage. Daten werden vorrangig in EU-Rechenzentren verarbeitet. Soweit Microsoft im Rahmen von Support oder Telemetrie auf Daten in den USA zugreift, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF) und der EU-Standardvertragsklauseln.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: immobilien@bestraum.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz Hintere Bleiche 34 55116 Mainz Telefon: 06131 208-2449 E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Datensicherheit

Wir verwenden auf dieser Website das Verschlüsselungsverfahren TLS (Transport Layer Security) in Verbindung mit der jeweils höchsten von Ihrem Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://bestraum.de/datenschutzerklarung/ abgerufen werden.